Biljetter, entréer och parkering kring Tele2 Arena

På din biljett anges vilken entré du ska använda – det beror på vilken läktarsektion du valt. Om du får problem i samband med inpassering, så får du hjälp hos Ticket Info Norr på arenans norra sida. För bortapublik gäller Ticket Info Syd.

Entréerna öppnar en timme innan avspark, om inget annat anges i aktuell publikinformation-artikel i vårt nyhetsflöde.

Åldersgränser för biljettkategorierna:

Vuxen: 19 år och äldre.
Ungdom: Till och med 18 år.
Student: Innehavare av CSN- eller Mecenatkort.
Pensionär: 65 år fyllda eller innehavare av pensionsbevis.
Barn går på sittplats gratis i vuxens sällskap till och med sex års ålder, om det sitter i en vuxens knä och inte upptar egen stolsplats.

Nyttiga länkar:

Förköp av biljetter – slipp noja över slutsålt och spara en slant
Ladda ner AXS app – för smidigt biljettköp där din mobil skannas av
Karta med entréer hittar du här – billigare och enklare än köp på plats
Gröna Marknaden på Facebook – skänk eller sälj en biljett du inte kan använda
biljetter@hammarbyfotboll.se – hit mailar du vid frågor kring biljettköp

Parkering:

I arenaområdet finns tre parkeringsgarage. Arenagaraget under Tele2 Arena har 600 platser, P-huset Parkören på Arenavägen 60 rymmer 173 bilar samt Globen Shoppings parkering på Arenavägen 49.

Arenagaraget har också tio platser för rörelsehindrade, medan Arenaslingan utanför arenans norra sida har fyra tillgänglighetsplatser.

Service och säkerhet

Vi ber publiken om att respektera varandra och spelet på planen. Framför allt är det oacceptabelt med beteende som utsätter publik, personal och spelet på planen för risker, vilket till exempel handlar om bangers, inkastade föremål, okontrollerad/olaglig pyroteknik och bråk på/utanför arenan. Matchen kan komma att brytas närhelst det bedöms finnas fara för spelare, publik eller personal.

Rökning är inte tillåten inne på arenan.

Trappor måste hållas fria, då personal behöver kunna jobba om olyckan är framme.

Stå/sitt på läktaren du köpt biljett till. Hammarby Fotboll vill bibehålla en öppen arena där man kan röra sig så fritt som möjligt bakom läktarna, och då är det viktigt att detta inte missbrukas. På derbyn är det fler avspärrningar än vanligt.

Tryck inte på. Köer bildas vid entréerna och vi ber er därför att komma i god tid, ta det lugnt samt att visa respekt och omtanke för såväl annan publik som personal.

Personal: SLO finns på plats. De tar gärna emot synpunkter och idéer under arrangemanget samt framtida önskemål. Tillgänglighetsvärdar vid rullstolssektioner finns på plats för kontakt med supportrar. Publikvärdar finns på och vid alla läktare med publik, för hjälp och info. Ordningsvakter närvarar för både service och upprätthållande av ordning.

Mat och dryck: Kiosker och snabbmat hittar du på plan 4 (nedre etage) och plan 6 (övre etage) bakom de västra, östra och norra läktarna. Så även på plan 5 (mellanetage), sektion 210-224. Dessutom finns ett antal mobila enheter, som börjar sälja då entréerna öppnar. Snabbmaten stänger en kvart efter paus och kioskerna en halvtimme in i andra halvlek.

Taket: Är stängt mellan 15 november och 15 mars, och öppet resterande tid om vädret tillåter.

Tillgänglighet

Familjeläktare finns på utvalda matcher på två ställen. Dessa är avsedda för barn (0-14 år) i sällskap av vuxen. På sektionerna B329-B333 är fullsatt med säsongskort (finns endast singelplatser till försäljning) men på B310-B314 är det också familjeläktare och där finns gott om platser. Barn upp till och med 6 år går in gratis i vuxens sällskap, förutsatt att de sitter i knä och inte upptar egen stol. Barnvagnsparkering finns vid entré D.

Tillgänglighetsplatser finns för dig med rullstol, begränsad rörlighet, hörsel- och synskada eller andra extra behov av tillgänglighet, för in- och utpassering och för upplevelsen, finns runt om på arenan. En ledsagare anvisas också till dessa platser, medan intyg behövs för ytterligare ledsagare. Biljetterna säljs på länken överst i artikeln och platserna är fördelade så här på arenan: B335 och B338 för dig som vill se matchen från klackens övre etage. Till nedre etage gäller A211 till A215 på sydvästra läktaren, A108 för västra samt A126 för östra. Behöver du använda hiss gäller entre X till klackläktaren och entre I till platserna A211-A215 i sydvästra hörnet. Vill du nå entréplan från trafikplan rekommenderas entré I eller hissen mittemot entré Z.

Syntolkning finns att förbeställa på info@stockholmlive.com. Då uppger man namn, person- och telefonnummer, vilken entré man har. Vi tillhandahåller också teckenspråkstolkning på storbildsskärmen i arenarummet.

Souvenirer och övrig info

Bajen Bar Håller i sedvanlig uppvärmning på Tolv Stockholm.

Bajen Bar är Hammarby Fotbolls koncept för uppladdning inför klubbens hemmamatcher på Tele2 Arena. Officiella Bajen Bar finns på Tolv Stockholm under Tele2 Arena (Arenavägen 75) och här bjuds det på uppsnack inför matchen med diverse Hammarbyprofiler, startelvan presenteras alltid här först och allt sker under ledning av programledare Isak Wahlberg – bekant som programledare för Hammarby Fotbolls officiella podcast ”Just idag”. Det serveras också mat och dryck. Information om aktuellt program hittar du alltid i publikinformationen bland artiklarna inför matchen.

Souvenirförsäljning finns på Arenatorget (inte inne på arenan). En matchdagsshop öppnar tre timmar innan match och erbjuder ett extra stort utbud. Shopen har även öppet en timme efter att domaren blåst för full tid.

Supportergrupper säljer souvenirer vid klacksektionerna – bakom kortsidans båda etage.

Insamling till tifon sker innanför vissa entréer, där bidrag läggs i hinkar. Du kan också stötta våra läktarkreatörer genom att sätta in valfri summa på bankgiro 154-2158, eller via Swish till 1236625438.

Sveriges bästa matchprogram finns att köpa utanför arenan och kostar 40 kronor. Håll utkik efter veporna. Glömmer du köpa, så kan du alltid beställa här. Mer om innehållet i aktuellt nummer hittar du här på hammarbyfotboll.se inför varje hemmamatch.

Bollservice står tjejer och killar från klubbens ungdomslag för.

Tappat något? Då når du Stockholm Live på telefonnummer 08-600 91 00. Hittat något? Lämna det till centralvakten vid Globen Gate, Arenavägen 35.

Kontakt: För frågor och idéer om informationen, kontakta SLO på jonas.myrstedt@hammarbyfotboll.se eller maila evenemang@hammarbyfotboll.se. För frågor specifikt om biljetthantering, skriv till biljetter@hammarbyfotboll.se.

Arena och biljetter Hammarby IP

Kom gärna i god tid, så minskar risken för köer och för att du inte hinner in till spelarnas inmarsch. Entréerna öppnar en timme innan avspark.

Entréerna öppnar en timme innan avspark, om inget annat anges i aktuell publikinformation-artikel i vårt nyhetsflöde.

På biljetten står vilken entré som gäller för ingång. Övre entrén, via gångbron, leder endast till västra läktaren. Nedre entrén, via stentrappan, leder till såväl östra som norra och västra läktarna.

När du närmar dig insläppet, var redo med biljetten på mobilen och dra upp telefonens ljusstyrka, så går inpasseringen smidigare för alla.

Förköp av biljetter görs via den här länken. Har du frågor om lösbiljetter, kontakta biljetter@hammarbyfotboll.se.

Biljettköp på plats: Biljettluckorna i entréerna öppnar 60 minuter innan match. Observera att det då tillkommer 20 kronor i avgift. Vi rekommenderar alltså er alla att förköpa via webben för att spara både tid, för dig och andra, vid inpassage och en extra slant över till halvtidsfikat. Tänk också på att biljettköp på plats endast sker med Swish.

Biljett över? Om du har en biljett som du inte avser att använda kan du besöka Gröna Marknaden på Facebook för att skänka eller sälja den till någon som behöver.

Entré med spelar- och ledarkort endast via skanningsgrinden vid nedre entrén på trafikplan. Två personer per kort gäller, i mån av plats, på den östra samt norra läktaren.

Till och från arenan rekommenderar vi kollektivtrafik. Från tunnelbanestationen Skanstull är promenadavståndet 750 meter. Kommer du med buss gäller hållplats Södermannagatan på Ringvägen. Då det råder stor brist på parkeringsytor nära arenaområdet avråder vi från bilen som färdmedel till Hammarby IP.

Service och säkerhet

Vi ber publiken om att respektera varandra och spelet på planen. Framför allt är det oacceptabelt med beteende som utsätter publik, personal och spelet på planen för risker. Det handlar till exempel om bangers, inkastade föremål, okontrollerad/olaglig pyroteknik eller bråk på och utanför arenan. Matchen kan komma att brytas närhelst det bedöms finnas fara för spelare, publik eller personal.

Dessa föremål får du inte ta in: Väskor oavsett storlek. Vattenflaskor, mat och dryck (annat än i medicinskt syfte). Glas, burkar, aluminiumflaskor. Laserpennor. Selfiepinnar. Drönare. Alla slags vapen. Alkohol. Olagliga droger. Skateboards, hoverboards eller andra fritidsfordon (ex sparkcyklar). Djur (som inte hjälper funktionshindrade). Tekniska enheter som kan störa publik eller arrangemang. Hjälmar. Masker (annat än mot smittspridning). Projektiler som frisbees eller fotbollar. Aerosolburkar. Pyroteknik. Synliga obscena, oanständiga eller olämpliga kläder. Stora paraplyer och/eller golfparaplyer (förvaring saknas). Stativ eller annan professionell kamerautrustning avsedd för video- och/eller ljudinspelning (systemkameror för privatbruk tillåts om det inte stör andra besökare). Batterier till elcyklar.

Ingen effektförvaring finns tillgänglig i samband med match.

Rökning är inte tillåten inne på arenan.

Hammarby Fotboll ber alla besökare att respektera att trappor måste hållas fria. Detta för att personal ska kunna jobba om en olycka sker.

För att Hammarby Fotboll ska kunna bibehålla en öppen arena, där man kan röra sig så fritt som möjligt bakom läktarna, är det av yttersta vikt att detta inte missbrukas. Därför gäller att alla besökare står/sitter på den läktare som man köpt biljett till.

Publikvärdar finns på och vid alla läktare, och dessa kan kontaktas för hjälp och info. Ordningsvakter finns på plats vid behov, för hjälp med service och för upprätthållande av ordning. En SLO finns på plats för att säkerställa publikservice och utveckling av arrangemanget ur ett supporterperspektiv. Kontakt till SLO på matchdag: 073-229 56 66.

Kioskerna i Gula Villan och på västra läktaren bemannas av Gröne Jägaren, som även har grill på arenaområdet.

BUS-land finns på plats snett bakom Gula Villan, med kul aktiviteter för familjens yngre medlemmar.

Barnvagnar får tas med in på arenan. Plats för barnvagn finns längs den norra kortsidan på grusvägen, alternativt bakom östra läktaren.

Tillgänglighetsplatser, för dig som har extra behov av tillgänglighet in och ut ur arenan och för upplevelsen av evenemanget, finns på arenan. På västra läktaren finns sju platser och på östra läktaren 20 platser (observera att skymd sikt kan förekomma på östra, på grund av stående publik). Dessa passar vid behov av rullstol, hörsel- och synskada, begränsad rörlighet samt övriga extra behov som kan föreligga. En medföljande ledsagare anvisas även till dessa platser. Dessa biljetter köps antingen via den vanliga biljettlänken eller i biljettluckan i mån av plats.

Souvenirer: Hammarby Fotboll har souvenirförsäljning på plats inne på arenan. Tillsammans med Intersport ställer Hammarby Fotboll upp en matchdagsshop som öppnar 60 minuter innan avspark.

Bollservice: Tjejer och killar från klubbens ungdomslag.

Borttappat: Kontakta vaktmästeriet på Hammarby IP. Om du hittat något kvarglömt, lämna till personal på arenan.

Kontakt: Vid frågor och idéer om informationen, kontakta ansvarig för evenemangsservice Andreas Jonsson: andreas.jonsson@hammarbyfotboll.se. Vid frågor specifikt om biljetthantering, kontakta biljettansvariga: biljetter@hammarbyfotboll.se. SLO: jonas.myrstedt@hammarbyfotboll.se.